Motorhandel.se
Mina sidor
Visa varukorg (0 varor)

    Varukorg

    Din varukorg är tom

    Betallösningar

    Auriga ePayment

    Nyhetsbrev

    Registrera din e-postadress nedan för att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

    Frågor & Svar

    Undrar du över hur man handlar i vår webbshop eller har frågor angående tex. beställning, betalning, leverans?  Läs mer här

    Frågor & Svar

     

    Beställningsinformation

    1. Jag är ny kund hos er - behöver jag skapa ett konto?

    För att genomföra en beställning behöver du inte skapa ett konto själv, utan bara lägga den/de produkter i varukorgen du vill beställa.

    2. Hur vet jag att varan / varorna jag beställer finns i lager?

    På varje produkt vi har i lager visas lagerstatus samt KÖP knapp.
    Om en vara är slut i lager visas inte köpknappen och produkten kan därmed inte beställas.
    Lagersaldon på alla produkter uppdateras i realtid.

    3. Hur går jag tillväga för att göra en beställning hos er?

    Din beställning lägger du själv på motorhandel.se
    Genom att klicka på knappen KÖP på en produktsida läggs den i varukorgen som visas uppe till vänster.
    Här redovisas även eventuell fraktkostnad oavsett om du är inloggad som kund eller ej.

    4. Är alla priser på motorhandel.se inklusive moms?

    Priserna på alla våra produkter redovisas alltid i SEK, svenska kronor inklusive moms.
    Vi förbehåller oss dock rätten till att ändra priser på produkter utan föregående avisering.

     

    Leverans

    1. Levererar ni varor utanför Sverige?

    Vid beställning på motorhandel.se levererar vi i dagsläget enbart till adresser inom Sverige.

    2. Var levererar ni / kan man hämta varor hos er?

    Vi skickar varor inom hela Sverige med posten eller DHL. Det går även bra att hämta sina varor i vår butik i Helsingborg
    För öppettider samt adress, läs mer här>

    3. Hur mycket kostar frakten och när är det fraktfritt?

    Fraktkostnaden visas så fort du lägger en eller flera varor i varukorgen.
    Reservdelar samt tillbehör levereras till en fraktkostnad av 95kr, samt fraktfritt då ordern överstiger 1000kr.

    För övriga fordon samt motorer beräknas frakten i varukorgen beroende på produkternas totala vikt / volym.
    Fraktkostnaden är alltid lika stor oavsett var inom Sverige din order skickas.
    Dessutom behöver du inte vara inloggad för att se fraktkostnaden i varukorgen.

    4. Hur lång är leveranstiden?

    Leveranstiden varierar dels beroende på betalsätt samt även var beställningen ska skickas.
    Normalt sett är leveranstiden 1-4 arbetsdagar från det att ordern lämnar vårt lager i Helsingborg.
    Leveranser med Posten, DHL och Schenker skickas 2-3 gånger per vecka.

     

    Betalningsalternativ

    1. Vilka olika betalningsalternativ har ni?

    Vi accepterar en rad olika betalningsalternativ

    • Förbetalning till Bankgiro
    • Kortbetalning
    • Faktura 14 dagar
    • Delbetalning 3, 6 eller 12mån

    För information om våra betalningsalternativ samt villkor, läs mer här>

     

    Övriga frågor

    1. Vilka köpvillkor gäller hos er?

    Vi på Motorhandel har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna.

     

    Priser

    Alla priser är i SEK inkl moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet.

     

    Beställning
    Alla beställningar sker via denna butik på Internet. Vi accepterar ej beställningar via telefon, fax eller vanlig e-post. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Butiken behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

     

    Betalning

    motorhandel.se kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj den metod och leverans som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

     

    Kortbetalning: Vi accepterar de vanligaste betalkorten t ex Visa och Master/Eurocard. Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering. 

     

    Faktura: Betalning mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor erbjuds i samarbete med Klarna AB. Tjänsten debiteras en avgift på 39,00 kr.

     

    Leverans mot faktura kan endast ske till beställarens folkbokförda adress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.

     

    Fraktavgift

    Reservdelar samt tillbehör skickas alltid fraktfritt då ordersumman överstiger 1000kr och i annat fall är fraktavgiften fast på 95kr.
    För skrymmande gods, dvs. fordon, maskiner, motorer debiteras en fraktavgift som är vikt/volymberäknad och alltid framgår innan du bekräftar din order.

    Eventuella fraktavgifter är alltid samma oavsett var inom Sverige din order skickas.

    Välj önskad betalningsmetod och leveranssätt vid kassan, innan du bekräftar köpet.

     

    Transportskada
    Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till speditören.
    Därefter kan du kontakta oss för vidare information.

     

    Reklamation
    Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss här för vidare instruktioner.

    Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står butiken för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

     

    Ångerrätt
    Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar butiken att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning.

    Kontakta oss här för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

     

    Force Majeure
    Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

     

    Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

     

    Övrigt
    Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.
    Vi förbehåller oss rätten till att ändra priser på produkter utan föregående avisering.


     
                            Godsgatan 14, 254 64 Helsingborg  |  BOX 8, 250 53 Helsingborg   |  E-post: info@motorhandel.se
    Org. Nr 556732-0014  |  Bankgiro: 5407-0743